乐学高考app是一款由北京乐学创想教育科技有限公司研发的高中生在线互动学习软件，该软件是汇聚了北京高考名师资源，在线直播辅导，为想在高考中超常发挥的高考生量身定制。提供高中数、语、英、地理、历史、化学、物理、生物、政治9科精讲课，知名导师讲解更高效简洁的解题思路，最多可将做题速度提升4倍。充分利用学生的碎片化时间，支持点播，随时随地想学就学，做自己的学霸君！

软件功能

【名师直播】1小时超高密度知识讲解，突破传统课堂、枯燥乏味，通过有趣的形式学习知识，提升考生解题效率。

【百天冲刺】高考全科冲刺，针对性辅导，名师答疑，全面预测，快速提分必备。

【高考真题】全国优质模拟考题库+名师精讲，提前进入实战演练。

【权威题库】知识难点解析，强化训练；考试、作业帮你轻松解决。

金牌教师

李政

北京航空航天大学本硕

13年专精高考化学教学，参与北京市模考题命制与阅卷

陈焕文

北京大学中文系本硕

“理性语文”首创者，每年培养多名高考语文130+学员

付煊屿

伦敦大学学院硕士

持有TESOL国际英语教师认证证书，乐学高考英语带头人

王嘉庆

山东大学基础数学本科

多年一线教学经验，深谙全国各地高考命题方向

茅倬蕤

人民大学 硕士

超能英语创始人，获国家“十一五”课题优质公开课

史要文

中山大学 本科

独创关联记忆法，原学而思S级教师；抖音奥数名师

李冰闯

黑龙江大学 本科

国家奥数集训队核心成员，数学奥林匹克竞赛一等奖

张婷瑶

北京大学 硕士

中考数学满分名师，编写初数模型+解题秘籍138个

退费说明

Q：如果对课程有疑问，是否可以办理退费？如何办理退费？

尊敬的家长，您好！在您购买长期班课程后，如果对课程不满意，您可以联系班主任或辅导老师办理相关退费。我们会按照您签署的付款协议中的规定，严格办理。

一般退费到账的时间为10-15个工作日。在此期间，请您耐心等待，如果过了此时间依然没有到账，请第一时间告知辅导老师或致电400-155-6576，我们会尽快为您处理。

【温馨提示】部分课程配备教材，若您申请退课时教材已经发出，需根据教材分类扣除相应工本费用。

【请注意】退课后课程无法恢复；如课程已停售或名额已满，将无法再进行购买。退课后重新购买课程，差价需要您自己补齐；如购买课程时有使用代金卡，退课后代金卡失效，无法再次使用。请您谨慎退课。

Q：购课之后，是否可以进行转班？

家长您好，同年级同科目的正价长期直播课，只要课程有名额且上课进度一致，均可酌情进行转班。具体转班操作的方式，您可以联系您的专属辅导老师。转班后我们也会为您寄送相应班级的课程讲义和练习册，请您安心上课。

Q：我退课的费用怎么返回呢？

家长您好，退费分为两种形式：

一、原路返回：到账时间15个工作日，如遇节假日需往后顺延，原路返回到原支付方式中。部分订单如有异常，将不可使用原路返回功能，如果是使用账号余额支付的，您退课后，钱会退回账号余额中，余额没有有效期，后期购买课程时，系统会自动抵扣使用。

二、转账退费：转账退费到账时间为15个工作日（工作日不包含周六日），如遇节假日需往后顺延。需要您提供：注册手机号、开户银行、储蓄卡银行卡号、持卡人名字、开户省市（建议提供：中国、工商、建设、农业、交通、招商、浦发、北京银行的储蓄卡信息，其他银行均需要提供详细的开户支行名称，信用卡无法退费）。

Q：退课了，钱没有收到（退费未到账）？

家长您好，如果您是在线支付，退课后，费用会优先原路返还，预计15个工作日到账。如果是多个课程操作退课，只收到一部分退款，请耐心等待，如果超过15个工作日未收到退费，辛苦您联系400为您查询。如果您是使用账户余额支付的，退课后费用退回APP账号余额，没有时间限制，下次报课时，系统会自动抵扣。

Q：我的讲义并没使用，你们退课为什么要扣除讲义费呢？

家长您好，部分直播课程配备讲义，讲义是免费邮寄给您的，并没有收取您的额外费用。因为讲义在制作过程中会涉及到其他外部的人力，比如：印刷流程、人工包装流程等，这些都会产生人工费，所以讲义签收后退课就不再享受 乐学高考APP 服务了，我们会扣除这一部分的工本费。感谢您的理解与支持。

软件更新

【安卓版本 4.2.0 中的新内容】2020年11月05日更新

1、优化性能，使用更顺畅；

2、修复已知bug。