丰巢管家app是深圳市丰巢科技有限公司旗下的一款为广大快递员们推出的功能性记录app，这款软件能帮助快递员查询收派记录，随时查看包裹状态，随地搜索附件，让快递员的工作更加轻松。软件是由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯领航共同投资创建，致力于研发运营最优质的智能快递柜，破解快递最后100米难题，服务于全行业末端快件运营，让快递行业的工作更加高效。

软件功能

1、查找附近柜机、并能查看该柜机的剩余格口；

2、可查询已派件的包裹状态、滞留件的提醒；

3、可通过app给收件人 重发取件码；

4、快递员排行榜

5、收件状态提醒

6、扫码登陆柜机

常见问题

如何在丰巢智能柜寄件？

寄件需要用户们去丰巢快递的微信公众号，在菜单栏中点击寄快递，然后点击我要下单，之后填写相关的信息，确认之后会获得一个取件码，然后去柜机处使用取件码投递快件。

运费方面的话支付宝和微信都可以直接支付，投递成功会收到丰巢快递的公众号消息推送。

如何查询丰巢的寄件费用？

不少用户们都还不太了解寄一次快递要多少钱，这其实可以通过微信公众号查询，点击微信公众号菜单栏中的寄快递，然后点击我要下单，然后我们去附近的快递柜，在寄件栏点击去寄件，填写相关信息，然后选择任意快递公司，就能看到该快递的收费情况了。

如何查询寄件状态？

不少用户们可能也想看看自己寄出的快递在路上的情况，想知道快递到哪里了，但是不知道怎么查询，这里我们可以之间点击丰巢的微信公众号，或者支付宝的服务窗菜单栏，点击个人中心查询快递寄送状态，就能直接看到我们的快递的运送情况了，如果发现异常的话，还请第一时间联系快递公司客服热线。

快递员使用问题

如何注册账号？

使用丰巢智能柜派件，首先需要完成快递员信息注册。只要您是负责该区域的快递员，在我们的快递柜前，进入收派员登陆界面，选择快递员注册，并按提示操作即可。

注册及实名认证操作：

1.至丰巢智能快递柜机，点击“快递员登录”

2.找到快递员注册入口

3.按要求填写手机号码、密码、所属快递公司等注册信息

4.通过微信公众号上传身份证信息进行实名认证

5.完成注册进入实名认证

6.面对镜头拍摄身份证正面、身份证反面、工牌或名片，完成认证材料上传后

7.审核完成即可使用。

快递员账号没有审核通过该怎么办？

一般在您提交相关信息资料后，在1个工作日内可以收到认证通过信息，如果您这次的快递员认证没通过，可能是因为身份证无法识别、提供的资料不全等多种情况，建议您重新优化认证需要提交的信息，再次申请认证。

租用格口下单付款后，收到短信告知所租用的格口为部分成功，是什么意思？

例如您下单租用6个格口，次日只有4个格口租用成功，则为部分成功。

租用失败的剩余款项会直接返还至您丰巢管家APP钱包，您可以再次下单租用或提现。

丰巢的格口租用规则是什么？

今天下单租用并付款，次日即可收到是否成功租用的短信通知。

收到成功租用短信后即可使用，在租期内，可以无限次投递。

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更新内容

v5.0.1：

1、新增派件格口推荐：同一用户包裹可派件同一格口，增加派件选择；

2、技术细节优化，提升功能体验；

v4.31.0：

1、首页新增收件宝入口，揽收操作更便捷；