海底捞app是一款由上海基瓦网络科技有限公司研发的手机餐厅预订服务软件，为你提供预订餐位、预订外卖等功能。在这里，你可以随时随地了解海底捞的动态，让你不走空，去之前先预定座位，这样就不会因为人太多没有位置。除此之外，你还可以定外卖，让你在家也能享受美味。如果你有什么意见，还可以留言反馈。有需要的用户不要错过这款软件，快来下载体验一番吧！
【捞币换礼】：所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。
【生日赠礼】：会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）
【升级礼遇】：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。
【线下活动】：会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。
【VIP专享】：黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。（周末及法定节假日等特殊情况除外）
【包间会议】：黑海会员（原四星、五星会员）专享，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知，可在海底捞App卡券查看；也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。
精选日照充裕的阳光番茄，制酱炒制而成的番茄底料；推荐搭配河鲜类食材。
经典麻辣火锅（慢火熬煮4小时的经典麻辣锅底）
选用精选牛油与青花椒和红花椒、及多种辣椒慢火熬煮而成。锅底油色红亮、汤味醇厚，越煮越香不变味。涮食菜品时搭配蒜泥香油味碟，这样吃才地道。
菌汤火锅（菌菇慢火熬煮2小时）
锅底汤色黄褐，清澈；菌香浓郁、爽口；推荐搭配涮食菌菇类食材。
清油麻辣火锅（植物油炒制，香辣浓郁不油腻）
严选花椒、辣椒、香辛料原料，地道川味火锅；传统工艺发酵豆瓣；汤底色泽鲜红，口感香辣浓郁；推荐搭配涮食脆弹类动物食材。
三鲜火锅（色泽纯正，口感鲜香浓郁）
选用现代工艺萃取的结合肉类浓缩骨汤为汤底；可根据喜好搭配不同的特色味碟均可，配合芝麻酱更佳；推荐搭配涮食海鲜类及素食类食材。
猪肚鸡火锅（汤头乳白、鲜香浓郁）
精选猪肚、三黄鸡和慢火熬制的风味猪肚汤料包搭配，鲜香浓郁、椒香扑鼻；推荐搭配涮素食食材。
覆盖区域：江苏省、上海、浙江省、福建省、湖北省、湖南省
1、忘记登录密码怎么办？
线下: 可通过点餐PAD“会员登录”中的“密码找回”功能找回密码；
线上: 可通过海底捞APP、海底捞微信公众号凭注册手机号找回密码。
2、如何修改个人信息及密码？
可通过海底捞APP、海底捞微信公众号，登录成功后，修改个人信息及密码。
3、如何查询捞币？
使用店内PAD登录，进入“个人中心”－“我的捞币”－查看捞币明细。
通过海底捞APP，海底捞微信公众号，进入“我的—个人中心—捞币明细”，查看捞币明细。
4、如果登记捞币失败或错误怎么办？
您可以联系当天就餐门店，出示消费凭证，门店将在次日的12:00之前帮您补录。
5、我的会员账号和权益可以给别人使用吗?
会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式）提供给他人使用。否则，由此产生的法律后果及责任由会员本人承担，且本系统有权中止或终止提供会员服务。该账号将被收回捞币、限制登录或封禁。
6、我在海底捞中国内地门店消费累计的捞币，是否可以在海底捞香港、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用？
不可以，仅限在中国内地的海底捞使用。
7、微信登录会员显示“会员已经关联三方账户”怎么办？
登录海底捞APP，进入“我的—设置—绑定管理—微信解绑”，通过验证码解绑后，重新在微信公众号绑定会员手机号即可。
8、如何更改会员登录方式？
使用店内PAD登录会员后，点击个人中心的“齿轮”图标，可选择密码、验证码登录或免密登录。
9、海底捞会员和外送会员升级后，会有什么变化？
答：升级后，会员身份、积分、等级、权益会发生变化，
会员身份变化：海底捞外送会员会转变为海底捞会员，以后就没有外送会员，全部都是海底捞会员了；
积分变化：外送会员现有积分会转为海底捞会员的捞币，兑换比例1：1，会员在堂食和外送消费，都可以累积捞币，不用再分开；
级别变化：会员级别会依据升级后，会员成长值进行评级，依据海底捞会员标准评定级别；
权益变化：升级后，在海底捞会员现有权益基础上，会增加外送的相关权益；
v8.3.3：
1. 修复一些已知问题
v8.3.2：
1.新增消息设置功能
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