消费者投诉第一时间大家想到的应该是12315消费者权益保护协会了，很多时候网上消费的问题无法快速解决，这时候就要依靠黑猫投诉app了，共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台。

软件特色

【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！

要钱吗

黑猫投诉app主要是拿来解决交易纠纷的，所以下载完软件后，在首页就可以点击中间的书写图标，同意之后就可以进行投诉了。

黑猫投诉类似12315一样是消费者免费的维权渠道，而且12315还要收话费呢。

小编在这款软件中并未发现收费要钱的功能，相信这是一款良心的维权软件，反倒是可以举报各种乱收钱现象。

无法登陆怎么办（无法打开）

黑猫投诉接收了很多用户反映APP无法登陆的情况，有时候因为这点原因错过了优惠卷，或者错过了还款日期。这点事可以找黑猫app投诉的。

如果是黑猫投诉app打不开或者无法登陆的情况，建议在本站重新下载覆盖安装就好了。

有时候会因为移动网络/wifi的原因，也有可能是手机系统过新或者过旧不兼容。软件版本过低也有可能。清除缓存或许能得到解决。

怎么用

首先在87G手游网下载这款软件，打开之后微信或者微博/手机号都是可以授权登陆的。

在首页如填写投诉的对象、问题和要求，金额。然后提供订单号/手机号/银行卡后直接等待系统恢复就可以了。

商家入驻在这个平台的，会很快得到解决回复的，而且合作的范围比较广，航天航空公司到软件开发公司还有什么美容医院都是有合作。如果没有合作的话，他会通知到商家。然后关注公众号推送消息。

更新内容

v2.7.6：

1、支持修改头像和昵称；

2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；

3、其他已知问题优化；

v2.7.4：

1、一键投诉，多方触达：一次投诉可同时分配给电商平台和具体品牌，全方位保障消费者权益；

2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；