金鹰生活app是一款由南京金鹰购电子商务有限公司旗下的本地生活购物服务软件。金鹰生活与线下多家门店均有合作，为你提供海量的优质商品，满足日常生活各个方面的需求。除此之外，还为你提供更多门店的促销信息，让你享受更大的优惠。除此之外，你还可以在线注册，成为金鹰的VIP会员，随时掌握商城的优惠信息。有需要的用户不要错过这款软件，快来下载体验一番吧！

软件特色

省钱：百万优惠券，让你省钱购买喜欢的商品。

省时：产品好到心跳，价格低到尖叫，喜欢就买，无需比价。

省力：输入关键词，自由查券，优惠券一网打尽，不用反复对比。

省心：一键跳转淘宝天猫下单，售后退换有保障，轻松购物更省心。

软件功能

我的门店：根据定位展示你所处门店的促销信息；

购物：到家服务，包括专柜、超市、海外购、积分兑换商品；

我的VIP卡：全面掌握卡帐号信息；

积分商城：方便兑换心仪的礼品；

在线申领会员卡：如果不是金鹰的会员，可以在线注册，迅速成为金鹰的VIP会员；

促销资讯：全面掌握商城主体活动、品牌折扣、商品推荐；

商品破损如何处理

1、拍下外包装（包含快递面单）以及商品破损图片（多数量破损，请将全部破损放置同一画面）；

2、联系人工客服，提供有效照片凭证；

温馨提示：

1、由于商品破损产生原因多与物流运输有关，建议你商品签收后第一时间开箱查验，出现破损情况及时联系客服，避免因售后超时耽误你商品问题的处理；

2、金鹰购暂只受理物流签收起3天内的商品破损问题。

3、由于远途运输中不可抗力的因素，商品出现瘪罐或轻微破损，但不影响产品使用，则此类不属于商品破损，恕无法提供退换服务。（例如奶粉类、罐装产品等）

商品质量问题如何处理

1、拍下外包装（包含快递面单）以及商品产生质量问题的照片或者视频；

2、联系人工客服，提供有效凭证；

温馨提示：

1、厨具家电、皮具箱包品类商品 物流自签收起7日内，商品使用出现质量问题，反馈人工客服核实属实后，可申请退换货。超出时效，建议联系人工客服，根据实际情况进行处理。 使用过程中因人为因素产生的质量问题，金鹰购可帮助查询确认维修渠道。

2、美妆个护、生活用品品类商品 物流自签收起7日内，商品使用出现质量问题，反馈人工客服核实属实后，可申请退换货。超出时效，建议联系人工客服，根据实际情况进行处理。

3、生鲜食品、潮流服饰品类商品 物流自签收24小时内，商品出现质量问题，反馈人工客服核实属实后，可申请退换货。超出时效，建议联系人工客服，根据实际情况进行处理。

4、由于远途运输中不可抗力的因素，商品出现瘪罐或轻微破损，但不影响产品使用，则此类不属于质量问题，恕无法提供退换服务。（例如奶粉类、罐装产品等）

软件更新

【安卓版8.103中的新功能】2021-08-25

修复已知问题