上铁12306手机客户端是一款由上海铁路局发行的铁路出现软件，该软件使用起来是非常方便的，利用移动互联网媒体，与社会公众建立“双向交流”、“双向互动”的新型服务关系。移动客户端主要提供上海铁路局服务咨询、列车时刻、正晚点、候乘、失物招领；提供智能等功能，后续，还将推出酒店服务、租车服务、服务套餐等，敬请期待！

软件功能

客运服务

1、服务资讯

包含旅行常识、最新公告及上铁微博子栏目；其中旅行常识主要介绍购票、退票、改签、核验、实名验证等业务，最新公告主要公布本局列车停运、增开、恢复售票等信息

2、列车时刻表

包含站站查询和车次查询

3、正晚点

包含车次查询和车站查询

4、候车信息

包含“候车室、检票口、开检、停检”等信息查询

5、重点旅客

可受理上海铁路局管内部分车站重点预约服务

6、雷锋服务站

提供上海铁路局各“雷锋服务站”地点、时间、联系方式的查询

7、失物招领

提供上海、上海南、上海虹桥、南京、南京南、杭州、杭州东、合肥、合肥南九大车站旅客失物招领服务

8、代售点

提供全国各代售点地点和营业时间的查询

商旅服务

1、贵宾服务

提供合肥南站贵宾服务，主要为旅客提供取票、接送站、VIP室（贵宾室）休息、行李搬运、送车等旅客贵宾服务，并提供进站安检、上车绿色通道

2、订餐服务

提供上海铁路局担当的动车组列车订餐服务

3、车站商铺

主要展示上海铁路局管内部分车站商铺地点和经营内容

4、上铁旅游

主要展示黄山、武夷山等热门旅游路线的行程安排、服务内容、参考价格等

5、其他

订票服务、酒店服务、租车服务、服务套餐：几大功能计划在后期陆续推出

我的服务

1、在“我的”服务中可提供购物车、餐饮订单、贵宾服务、重点旅客预约服务的查询，并受理旅客投诉和建议

软件更新

【安卓版本3.2.0中的新内容】2021年01月02日更新

1.优化用户体验感

2.更新银联活动