腾讯企点是腾讯科技（上海）有限公司推出的一款客户管理办公软件，中国领先的SaaS级客户关系管理平台（SCRM，社交化客户关系管理），目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年，覆盖超过80个行业，连接企业和客户超过7.5亿。腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业QQ2.0（协同）”两大产品模块。企点客服可通过多种社交方式服务客户，留存来自不同渠道的客户线索。

企点客服

1、多种社交方式服务客户

2、云化呼叫中心快速响应

3、融合通路智能连接客户

4、主动营销增强转化优势

5、AI质检与监控提升服务

6、大容量客户库管理商机

7、开放平台无缝整合业务系统

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

企业QQ全面升级的企点-企业QQ2.0（协同）产品，是一款跨组织一体化办公协同平台。

重点能力大幅度提升，基于QQ专业的IM能力，实现内外一体化无缝沟通协作；全新应用市场登场，打造办公百宝箱，实现办公智能化。

企点协同

1、客户沟通零距离

2、多方商务协同更高效

3、全面保护企业客户信息

4、办公协同更便捷

更新内容

【安卓版本3.6.10中的新功能】2020年10月16日更新

修复了部分bug，增强了产品稳定性。