文都直播是一款由世纪文都教育科技集团股份有限公司所研发的在线学习教育软件。这款软件将为用户带来线上的教学服务，用户可以实时直播学习，随时随地学习，以及跟名师零距离实时互动等。学员可以方便的在应用内找到并观看自己喜欢的直播课程，与名师进行实时互动，告别传统网上看课模式，互动学习更有效，真正实现 “随时随地，想学就学”的快乐学习方式。

软件特色

1.海量直播课程：包含8大学科的直播课程，名师坐镇，随到随听;

2.与名师互动：学员可与名师零距离实时互动，一对一解答你的疑问;

3.直播回放：每节直播课都有回放功能，学员灵活自主安排学习时间。

4.家族产品：泉题库，考研泉题库，执业医师泉题库，二级建造师泉题库，考研西综泉题库，教师资格泉题库，文都教育，文都直播，文都医考，文都直播，一起消单词。

软件优势

1、海量直播：八大学科随到随听

2、名师互动：师生零距离实时互动

3、开课通知：重要课程不再错过

4、直播回放：课后回看巩固知识

5、干货资料：考题题型应有尽有

学习优势

与名师零距离实时互动

与何凯文等大咖近距离接触，感受不一样的学习魅力

重要课程不再错过

已购买的课程会通过开课通知及时推送给你，不用担心错过上课时间

课后回放巩固知识

一次看完没吃透？别担心直播回放让你反复练习，轻松掌握每个知识点

考试干货应有尽有

每场直播课都配有相关课程讲义，搭配视频回放，轻松吃透知识点

常见问题

1.登录账号时显示账号或密码不正确该怎么处理？

答：可通过邮箱/手机号找回密码或者使用手机验证码快速登录。

2.第三方注册账号在手机APP上如何登陆？

答：首先在电脑端通过第三方登录自己的账户-账户中心-账户设置内关联下手机号或者邮箱号，然后在手机端通过邮箱号或手机号登录即可。

3.在登录时，出现已绑定了五台设备怎么办？

答：因一个账号只绑定五台设备，出现此类情况，属于学员更换设备登录，请拨打客服电话400-011-8090转2，客服人员为您进行解绑。

4.电脑端课程已经更新，为何手机端无法正常下载呢？

答：因课件是先上传到电脑端的，需要转化格式、同步之后才能正常下载，需要一定的时间间隔，如出现这种情况，请及时拨打客服电话处理400-011-8090转2。

5.移动端如何下载课件？

答：下载文都直播的APP，登录上您自己的账号，点击【我的】-【我的课程】任选一节课程-点击【进入教室】后出现课程单元，选择想要观看的课程单元、课时，如下载观看：请点击右侧的下载按钮；如在线观看，只需点击某课时名称即可

6.课件可以下载到手机内存卡上吗？

答：不可以，下载的课件只能下载到手机自带内存中。

7.为什么课件下载后，外放没有声音？

答：首先查看设备是否设置静音相关操作问题，其他课件是否有问题，还是只有此课件视频外放有问题；请拨打客户电话400-011-8090转2，客服人员帮您测试并反馈解决。

8.课程上线通知在哪里查看？

答：手机端登录文都直播客户端，在消息-课堂消息处查看课程上线通知。或者关注微信公众号“文都教育学习中心”点击个人中心进行账号登录绑定，一个微信只可绑定一个账号，课程上线及直播提醒将会在公众号中提醒。

9.手机端下载的课件无故丢失怎么办？

答：网络环境不稳定造成的问题，导致下载课件丢失，内存可能仍在占用，请用手机自带清理软件彻底清理缓存，卸载客户端重新下载就可以了。建议课件少下载一部分，看完之后删除再重新下载其它。

10.电脑端如何下载课件？

答：电脑端不可下载课件，仅限手机文都直播APP下载

11.直播课程错过直播是否可以观看回放？

答：可以，直播完当天或次日添加回放，若回放出现问题，则延后1-3个工作日左右添加。

12.回放课程观看是否有时间限制？

答：有，课程在有效期内可以任意时间进行观看，过期后则无法进行观看。

软件更新

【安卓版1.5.1中的新内容】2021/01/19更新

升级内容：

1.修复已知问题