全国12315平台app是一款由杭州中软安人网络通信股份有限公司发行的专门进行民生服务软件，该软件中是有很多的便民服务，带来了极大的方便。用户是需要根据自己所在地所发生的事情，自行选择有管辖权区县级市场监管部门进行投诉和举报，各个地方的监管部门在接收之后就可以展开调查和处理，真诚的帮助用户解决所有的问题。

小编精选：政务app

软件功能

全国12315互联网平台app投诉或举报成功后，就会生成案件编号

可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识

可以通过全国12315互联网平台app个人中心随时查看投诉举报反馈进度

各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果

全国12315互联网平台app移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报

软件优势

我要投诉

您购买商品或接受服务，认为经营者侵犯您的合法权益

我要咨询(暂未开放)

您需要了解，市场监管有关法律法规

我要举报

您发现违反，市场监管法律法规的行为

怎么注册

全国12315平台怎么注册？想要使用软件就必须要注册，很多用户表示该软件注册不了，下面带来相关步骤。

1、用户打开软件，点击下方的注册按钮；

2、在注册页面创建账户，填写相关信息，点击下一步完善个人信息按钮；

3、完善个人信息，点击下一步注册成功按钮；

4、这样就注册成功了。

怎么找回密码

全国12315平台怎么找回密码？经常有用户会忘记自己的登录密码，其实找回密码非常简单。

1、用户在登录页面中输入用户名，点击忘记密码按钮；

2、输入验证码之后，点击下一步按钮；

3、输入新密码之后，点击确认按钮就可以了。

如何实名认证

全国12315平台如何实名认证？用户在登录之后需要实名认证，进行实名认证之后可以享受更多的功能，该怎么操作？

1、用户在个人中心页面中点击未认证按钮；

2、在实名认证页面中点击未认证按钮；

3、跟着系统操作就可以进行人脸认证了。

怎么使用

全国12315平台怎么使用？很多用户知道该软件是如何进行投诉和举报的，其实方法是非常简单的。

1、用户在主页中选择投诉或者举报功能；

2、来接投诉或者举报须知，点击确定按钮；

3、输入要举报的企业名称、信用代码等等；

4、确认投诉单位之后，点击确认按钮；

5、填写相关的消费者信息之后，点击确定按钮；

6、填写业务信息，总共有13个信息需要用户进行填写，填写完之后就可以提交了。

怎么上传视频

全国12315平台怎么上传视频？不少用户在投诉的时候会有视频拍摄证据，视频上传非常简单的。

用户在经过投诉单位——填写消费者信息——填写业务信息流程之后，在业务信息页面中用户需要填写一系列的信息，用户是需要填写13个重要信息，在填写到第13个信息点的时候，用户可以添加附件：一般用来作证据提交，限制4个，单个限制5M，能上传mp4视频，mp3音频，jpg/png/jpeg照片，PDF文档。

用户到时候只需要选择要上传的视频提交就可以了。

软件更新

【安卓版本3.4.5中的新内容】2021年03月15日更新

一、全国12315平台操作首页新版界面上线；

二、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；