掌上高铁app是一款由国铁吉讯科技有限公司发行的为了广大用户方便出行便于购票的软件，是中国铁路旗下官方WiFi服务平台，提供了很好的服务，提供便捷高铁WiFi体验，同时还有共享出行，高铁订餐，高铁订票等功能满足您在铁路出行各方面的需求，我们旨在让每位高铁出行乘客能够乐享3.5小时高铁时光，一切以用户为主，感兴趣的用户快去下载吧！

软件功能

【电子客票】：全方位行程管理，智能同步12306账号行程；

【高铁WiFi】：复兴号列车“高铁WiFi”一键式连接，未来WiFi会覆盖更多型号列车；

【极速打车】：全民狂欢，疯抢打车券，天天领，天天用；

【酒店民宿】：水云间入眠，繁华中醒来，最IN网红住宿快来体验；

【国铁MALL】：精选沿线好货，全场一件包邮；

【高铁订餐】：高铁车站沿途美食一网打尽，畅享舌尖美味；

【站区地图】：站区地图一目了然，格局尽在您眼里；

【车站大屏】：列车信息实时更新，让您告别赶车误点；

【自驾租车】：百城千店，车型任选，一键比价，超值优惠，安心保险；

【个人中心】：优惠卡券，订单状态方便查，产品问题一键反馈；

软件特色

1、高铁WIFI一键轻松连接，让你上网更便捷；

2、最全面的行程信息实时掌握，了解更多信息；

3、最精准的城市旅游攻略，让你享受更多乐趣；

4、一键轻松搜索，车次信息快速查询，让出行更放心。

软件优势

1、高铁WiFi

旅客们只需打开手机WiFi，连接“高铁WiFi”信号，下载登录掌上高铁APP，就可以在高铁上免费使用WiFi了。由掌上高铁APP提供的高铁WiFi，支持手机、电脑、平板等不同设备连接，并能够通过安全检测，鉴别伪装信号源保障旅客信息安全。

2、高铁影院

旅客可以尽享掌上高铁APP品类丰富的娱乐内容，包括电影、电视剧、少儿、音频节目、时政新闻等。掌上高铁APP已经有1000余部热门影视剧及海量音频节目“上车”，且支持高铁WiFi免费观看。

3、行程服务

旅客添加行程后，可实时掌握出行及生活信息，包括行程检票口、正晚点、车厢及座位号、目的地天气提醒等信息,还可以进行行程分享,让亲友了解自己的行程动态。

4、高铁餐饮

掌上高铁上线“高铁订餐”功能，除了餐车自营的套餐，高铁上也可以点外卖了，只要提前下单，就可以坐等美食送到座位！

5、极速打车

掌上高铁的极速打车业务已接入曹操出行、首汽约车、神州专车、秒走打车等多家网约车平台，实现多平台、多车型同时呼叫，并支持实时比价。

软件使用

1、首先打开【掌上高铁】APP；

2、在首页点击【添加行程】；

3、根据自己的需求选择选项，一般情况下要点击【同步12306行程】；

4、登录自己的12306账号后，就可以选购车票，提交订单即可。

常见问题

有物品遗落在车站或车上了怎么办?

您可以使用掌上高铁APP或小程序首页中的【失物找回】服务，点击失物找回，进行线上失物登记。用户可为发车后，到行程结束30天内的行程进行失物登记。提交6小时内，铁路工作人员将与您联系，告知査找情况。如未得到工作人员主动联系，可拔打12306人工客服进行反馈与咨询

为什么绑定了账号也没有同步到车票?

目前绑定12306账号后，掌铁可为您同步到您本人12306账户中的火车票(他人账号代买、线下购买车票暂时无法同步)。如未同步本人账户下车票，麻烦您提供12306订单截图、手机号码与12306账号。我们将为您查询与处理。掌铁也将继续完善同步火车票功能，后续即将上线“同步他人代买火车票、线下购买的电子客票与其它渠道购买的本人名下火车票的功能。届时同步车票功能会更加全面。

酒类、酒精洗手液、食用油可以带上火车吗?

根据铁路规定，在保持原厂包装未开封的前提下，每人可携带不超过20kg的酒类、食用油类。(遇特殊时期要以

公安部门的具体规定为准)散装酒禁止携带上车。含酒精的洗手液、酒精类消毒剂均属于易燃危险物品，禁止携带上车。但疫情期间可携带合理数量的个人自用酒精湿巾。

为什么有的行程没有计入里程？

目前里程数据统计的规则为：仅计入从您绑定的本人12306账号內同步到的真实行程，行程足迹数据将于行程结束两小时后进行统计，您可在历史行程列表中查看被计入里程数据的行程。掌铁也将继续完善同步火车票与足迹功能，后续即将上线“同步他人代买火车票、线下购买的电子客票与其它渠道购买的本人名下火车票的功能。届时同步车票、统计里程功能会更加全面与完善。

软件更新

【安卓版本3.1.5中的新内容】2020年09月25日更新

-高铁订餐食惠卡权益扩充，体验卡分享免费送

-极速打车新增优惠券售卖功能

-新增行程出发时间规划，语音提醒