外交部12308（中国领事）是一款由中华人民共和国外交部发行的专门用于帮助外交业务的便民服务软件，该软件中是有很多的功能的，专门用于发布领事资讯、提供领事证件业务办理和服务。软件权威发布海外安全提醒、领事新闻和通知公告，开通中国驻外使领馆及外交部驻香港、澳门特派员公署护照、旅行证线上办理，海外遗失护照应急旅行证办理，领事认证查验，海外养老金资格认证等领事证件业务，实现线上支付。

软件特点

1、将与“领事直通车”微信公众号和“领事之声”微博同步发布海外安全提醒、涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况。

2、app介绍重要的中外签证制度安排、涉及中国公民各类领事证件的重要政策信息。

3、中国公民在全球任意地点、任何时间可用app依托移动互联网拨打外交部热线，无需另行支付国际通话费。

4、是畅通海外遇到困难的中国公民第一时间获得外交部和驻外使领馆领事保护与协助的渠道。

5、具备一键呼叫外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能，打造中国领事服务公众新渠道。

软件功能

1、在有紧急需求时可以进行“一键求助”。微信用户在小程序内可以直接拨打12308热线求助，在海外有咨询或求助需求时“祖国就在身边”。

2、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线是一条主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护应急通道，重点在于“领事保护”，核心在于“应急”，同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务。

3、实时了解境外出游地安全信息。可以通过“搜索目的地”功能或点击“国家/地区”，查看特定国家或地区的安全情况，或者点击“附近提醒”按钮获取自己身边的安全信息。

4、中国公民出国资讯信息查询，简单输入即可查询了解每一位中国公民！

5、在需要领事保护与协助时可以实时咨询在线客服。“在线客服”实现了多媒体在线形式，微信用户可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通。