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严格的商品采购流程，所有到仓商品均有专业质检人员检测，确保符合国家质检规定。

【高效配送，保税直邮】

联合亚马逊、顺丰，实现高效快速配送。杭州跨境电子商务协会副会长单位，海关全程监管，买境外商品更放心。

【阳光保险承保】

所有商品均由阳光保险承保，为消费者在云集VIP上的购物保驾护航。

常见问题

Q:云集vip版订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

A:当天16点之前的订单当天发货，16点之后的订单第二天发货。到货时间请参考以下： 1)江浙沪地区快递，1-3天左右； 2)其他地区可派送范围内，3-7天左右； 3)除内蒙古新疆西藏海南其他地方，5-10天 4)内蒙古新疆西藏海南，邮政小包10-20天左右。

Q:云集vip版订单从哪里发货？

A:云集vip版所有商品从平台仓库统一发货。

Q:云集vip版的商品运费怎么计算？包邮吗？

A:云集vip版的所有商品全场包邮，港澳台及国外地址不发货。

Q:在下单时填错了快递信息，该如何修改？

A:请联系云集vip版微信客服获取帮助。

Q:云集vip版的商品货源是哪里？

A:云集vip版上销售的所有商品采购自品牌方、全国总代以及专柜的高品质正品货源，同时阳光保险承保，支持30天无理由退货。

Q:云集vip版销售有哪些品牌的商品？

A:云集vip版的商品主要有由国际一线品牌，互联网热销爆款商品和自有品牌所组成。

Q:云集vip版的商品是否会出现乱价的现象？

A:不会出现乱价现象，云集vip版会保证所有商品的价格统一。

Q:店主需要囤货压货吗？

A:不用压货，无需囤货。一件代发，云集vip版有专业的仓储物流为您打包发货。

Q:如何将商品下架？如果店主对商品使用有问题应该联系谁？

A:1)云集vip版会为每一款商品制作详细的介绍与分享文案； 2)云集vip版会定期对云集vip版店主进行商品相关的专业培训； 3)如果店主对商品有任何疑问，可以联系云集vip版客服，第一时间得到专业的解答。